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广州为用户体验而设计的指南

广州为用户体验而设计的指南

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详细介绍
想想你喜欢的网站或应用程序。你喜欢它的什么?收集相关信息的难易程度?你如何在一次点击中购买(并在明天交付)?或者它能以多快的速度回答你的问题?

现在想想创建该网站的人。他们的目标是什么?

他们试图创建一个具有您喜欢的功能的网站——一个易于使用、有效提供您需要的信息、允许您根据您的挑战或担忧做出明智决策的网站。

或用户体验关注最终用户的整体体验,包括他们对公司产品、系统或服务的感知、情绪和反应。用户体验的定义标准包括:易用性、可访问性和便利性。这些单独的因素共同构成了客户的整体体验。

用户体验的概念最常从技术的角度讨论,比如智能手机、计算机、软件和网站。这就是为什么用户体验不仅是一个相当新的领域,而且是一个可变的领域——由于技术进步、新的交互类型和用户偏好,它变化很快。

如今的客户希望通过快速简单的方式满足他们的需求并解决他们的难点,这已经不是什么秘密。这就是为什么用户体验如此重要。无论你是否在科技行业,你拥有或工作的公司很可能都有一个网站。好吧,如果客户觉得你的网站不实用、不易使用,他们可能会在几秒钟内把你注销。事实上,大多数网站访问者在打开页面后一分钟内决定是否离开。

和将进一步了解新兴用户体验领域的重要性、当今设计师的工作,以及为什么每种类型的企业都能从周到的用户体验设计中受益。

用户体验设计原则用户体验设计过程如何增强用户体验什么是用户界面设计?如何成为UX设计师UX设计理念

什么是用户体验(UX)设计?用户体验设计,即用户体验设计,是通过改进产品或服务的功能性、易用性和便利性来提高用户对产品或服务满意度的过程。

UX设计是根据交互设计基金会创建的产品,它为用户提供有意义和相关的体验。在用户体验设计中,有几个不同的类别。

1。交互设计用户体验设计的一个子集是交互设计(IxD)。它的定义是。。。是的,你猜对了。。。用户和产品之间的互动——这种互动的目标是让用户感到愉悦。

2。视觉设计在视觉设计中,创作者使用插图、摄影、排版、空间、布局和颜色来增强用户体验。要进行成功的视觉设计,平衡、空间和对比等艺术设计原则至关重要。颜色、形状、大小和其他元素也会影响视觉设计。

3。用户研究用户研究是用户体验设计的最后一个主要元素。用户研究是公司如何确定客户和用户想要什么和需要什么。从本质上说,你的网站应该解决一个问题,因此这是确定你的用户到底需要什么的重要一步。没有它,你的设计只是猜测。

4。信息体系结构设计者使用信息体系结构来构造和标记内容,以便用户能够轻松找到信息。信息架构被用于网站、智能手机、应用程序,甚至是我们去的物理场所。易用性和可发现性是信息架构的两个重要因素,这就是为什么它与用户体验设计密切相关。想想纽约市的地铁地图。这是一个很好的信息体系结构示例,帮助人们了解如何从一个地方到下一个地方。根据信息架构研究院ute:“如果你在为别人做东西,你就是在实践信息架构。”

来源:纽约地铁指南

用户体验设计原则

用户体验是一个不断变化的领域,但基本的用户体验设计原则保持不变。设计师还必须确定他们想要什么样的视觉平衡。简洁明了至关重要……少就是多!你希望你的设计是直观的,最重要的是,你的设计应该满足用户的需求。

虽然用户体验受到趋势和新技术的影响,但有几个核心原则保持不变。这些帮助设计师通过一致且集中的方法来看待各种问题。

要有语境:你想让个人确切地知道他们在用户旅程中的位置。他们永远不应该感到失落或不知所措。你的设计是为了指引他们的旅程。做人:没有用户喜欢与机器互动的感觉。如果你向最终用户展示你品牌的个性和亲和力,你会赢得他们的信任。可查找:用户不想浪费时间。有了成功的用户体验设计,你的工作将很容易找到和导航。简单一点:保持一致和直截了当将对你的用户有很大帮助。你通过给用户提供愉快而轻松的体验来与他们建立关系。简单一点:没有绒毛、切线或不必要的描述。开门见山。老实说,现在每个人的注意力都很短。这些原则将指导用户体验设计过程的每个阶段。让我们来看看下面每个阶段需要做什么。

UX设计过程

通常有几个阶段的UX设计过程要考虑。用户体验设计在所有这些阶段都采用了以人为本的设计方法。这是关于考虑你为之设计的人的需求,提出一系列解决方案来解决他们面临的问题,设计原型供用户测试,然后最终为用户提供更佳解决方案。如果你从用户的角度来看这个问题,并在设计时考虑到他们,你就会创造出他们想要采用的解决方案。

让我们仔细看看下面设计过程的每个阶段。

1。了解用户的痛点。既然用户体验设计是为了改善用户体验,那么步就是找出用户面临的挑战和期望。一旦你明白了问题是什么,你就可以解决它们。在Career Foundry的一篇文章中,Rosie Allabarton强调了同理心在UX设计过程的这个阶段的作用。她说:“你将与来自不同背景、带来不同体验的用户群体合作。你的工作是试图理解他们为什么会这样做,而不是试图改变或影响他们的行为,而是在产品中适应他们。”

有几种方法可以用来收集这项重要的用户研究。

采访了解观众的更佳方式之一是与他们在同一个房间。用户访谈通常需要一组用户浏览现有的网站或产品,甚至是竞争对手的网站或产品,同时团队成员进行观察。这样,你的团队就可以观察人们如何与网站或产品互动,并实时收集反馈。这有助于发现您和您的团队没有注意到的改进领域。比如用户可能忽略了你主页上的CTA按钮,或者他们想要一个搜索框来浏览网站。然后,您可以将这些反馈纳入您的设计过程中。

如果不能进行面对面访谈,那么您可以随时举行远程用户测试会议

在线调查。虽然访谈非常适合从一小群用户那里获得丰富的见解,但在线调查是从更大的受众那里收集反馈的好方法。调查由一系列有针对性的问题组成,这些问题发送给你的听众样本。这些都很奇怪在这一阶段是不稳定的,并且会产生大量的迭代。

要创建原型和后续迭代,您需要使用专用工具,如Adobe XD、InVision或free Mind。下面是一个用Justinmind构建的原型的例子。

图像源

此时,可以开始编码,以便将原型传递给将构建用户界面的设计师和开发人员。稍后将详细介绍什么是UI,以及它与UX的区别。

用户体验交付物用户体验交付物是用户体验设计过程的各种输出。设计师和团队必须在设计过程中或项目完成后,将这些可交付成果提交给内部团队和外部客户审查。

作为已发生工作的有形记录,用户体验交付物是设计过程的关键部分。这些可交付成果有助于用户体验设计师有效地传达他们的设计理念和发现,并向利益相关者阐明为什么会提出变更和改进建议。它们还帮助设计师接受他们的想法。

1。用户研究用户需求、倾向和动机可以通过不同类型的用户研究来确定。这可能包括来自用户测试会议和焦点小组的定量和定性数据。它可以详细介绍关于注册流程、入职流程和客户服务查询的反馈。

的目标是对网站上的工作内容和可以改进的内容进行详细分析,并以用户收集的信息为依据。研究人员可以根据真实用户数据创建买家角色,帮助他们准确确定谁将使用他们的设备、网站或应用程序。通过用户研究,设计师理解并同情用户。

2。竞争对手评估评估竞争对手的优势和劣势是增强自己用户体验策略的一种方法。一个很好的方法是创建一份竞争分析报告,详细说明竞争对手的交互设计,并提供一个分析,说明你在哪里看到了陷阱和错过的机会——你的企业可以利用这些机会。

3。交互设计交互设计可交付成果可以以原型的形式出现,这样人们就可以查看与网站的交互是如何发生的——展示人们将如何完成关键任务、获取信息、使用产品、查找信息的流程,以及产品的易用性。你希望你的原型与最终产品尽可能相似,这样你就可以在开始建造之前得到设计的批准。

4。信息体系结构

IA是以易于理解的方式获取信息并对其进行组织的过程。对于大型网站来说,这一点尤其重要,因为你需要了解存在哪些内容,以及如何以对访问者有意义的方式组织内容。结果可能是内容清单、带有建议导航的网站地图,或者显示访问者如何通过网站的示例用户流。

来源:Adobe blog

,现在我们了解客户或管理者可能会从UX设计师那里询问不同的可交付成果,让我们仔细研究一下最重要的:UX研究。

用户体验研究如果没有研究,所有这些关注用户需要和想要的东西都是不可能的。用户体验研究是对用户及其需求的调查,为用户体验设计过程提供信息。公司和设计师利用这项研究得出具体结论,即什么对用户有效,什么需要改变。公司和设计师进行用户体验研究有几种方式。

可用性测试

可用性测试通过在实际用户上测试来评估产品的成功程度。它为公司提供了关于个人如何使用产品或系统以及该产品或系统如何为该用户工作的真实信息。有两种主要的测试方法。

走廊可用性测试对于公司和研究人员来说是一种快速而廉价的方法,可以从可能不知道您的公司或产品的用户那里获取信息。随机的个人使用这些产品,并对他们的体验给出反馈。

远程可用性测试允许公司在用户的自然环境中(例如在家中或办公室)与用户进行研究。这些测试可以通过公司选择的任何方式进行调节。

可用性测试工具可用性测试工具允许研究人员和设计师收集用户的准确反馈,然后分析这些反馈,做出数据驱动的更改。如果你正在寻找一种工具,可以帮助你测试网站或产品的易用性,请查看以下选项:

Crazy Egg:该工具允许公司准确查看用户在其网站上点击的内容。Crazy Egg还准确记录了网站访问者的来源,包括地理位置,以及他们是否来自其他网站。Hotjar:这个工具结合了分析和反馈,对改善用户体验的方法进行了概述。他们通过使用热图、访客率、转换漏斗等来实现这一点。

为更多可用性测试工具考虑,请查看这篇文章。如何提高用户体验通过上述研究和测试,用户体验总能得到改善。改善用户体验的一些最常见的方法包括:采用咨询方法来改善体验,确定行动要求,实施响应性网页设计,考虑菲特定律(下一步将详细介绍),避免大量数据输入,等等。

使用菲特定律增强用户体验

菲特定律是一种预测模型,它确定特定用户将鼠标或光标移动到网站目标区域所需的时间。菲特定律有多种版本,但它们都围绕着这样一个总体理念展开:“移动到目标所需的时间取决于距离,但与目标大小成反比。”菲特定律被广泛应用于用户体验设计中,除了提高用户可用性之外,还可以改善人体工程学。

这里有一个这样的例子:你见过苹果MacBook Pro上的新触摸屏吗?这是一个位于键盘上方的触摸屏,当用户使用谷歌、为页面添加书签、更改屏幕亮度、音量等时,它可以加快用户的体验。触摸栏选项的变化取决于你在笔记本电脑上浏览的页面,无论是应用程序、你正在访问的网站,甚至只是你的个人设置。

通过触摸栏,用户的体验得到了简化,因为许多常用设置都位于一个紧凑的位置。菲特定律指出,一个物体或按钮离用户越远、越小,用户点击它就越困难。这就是为什么触摸屏是一个很好的例子,它将菲特定律成功地应用到你的设备上,以增强用户体验。

用户体验设计工具无论您是在研究、原型设计、线框、故事板还是创建图形,都有多种用户体验工具可在设计过程中为您提供帮助。事实上,市场上有太多的工具,有些是免费的,有些是需要订阅费的,对于那些不确定自己到底需要什么的设计师来说,这可能是压倒性的。首先,这里列出了一些在用户体验设计工作中使用的流行且有价值的工具:

1。AdobeFireworks

AdobeFireworks CS6为网页设计师提供了一种为网页创建图形的方法,而无需了解代码或设计细节。用户体验设计师使用Adobe Fireworks有几个原因:该工具具有令人印象深刻的像素精度,具有图像压缩功能(JPEG、GIF等),允许用户创建功能性网站,并构建向量。这是一个很好的选择,尤其是如果你已经熟悉创意云中的其他程序。

2。Adobe XD使用Adobe XD,您可以设计网站和移动应用程序,以及创建原型、线框和矢量设计eir部分是必要的。面包屑导航:这是一种设计工具,用户界面设计师经常使用它来直观地提高网站的可用性。它允许用户以层次结构查看他们在网站上的位置。它不需要有特殊的视觉特征或过于夸张的设计——它应该清楚地说明一个人在网站上的位置。你可能在网上购物或其他网站上注意到网页顶部的这些链接。输入控件:输入控件为个人提供多种选项来回答你提出的问题。这些是诸如复选框、下拉列表和切换之类的东西。在输入控件中保持所需信息的简单性和针对性,以便轻松找到用户需要的信息。如何成为一名用户体验设计师做你的研究参加用户体验设计课程申请用户体验设计实习建立你的用户体验设计组合如果你喜欢在快节奏的环境中设计、研究、与他人合作,并倾听他人的经验,那么用户体验设计职业可能适合你。作为用户体验设计师,你应该关注设计的概念方面,为用户创造更好的体验。

以下是成为用户体验设计师需要遵循的步骤。

1。做你的研究。这一步似乎是既定的,但追求一条职业道路(或完全改变你的职业道路)是一个重大举措。做大量的研究来确保你想成为一名用户体验设计师。像这样的指南将帮助你了解用户体验设计需要什么。你还可以查阅“生活中的”的文章、播客和书籍,以更好地了解其他用户体验设计师如何度过他们的工作日。

2。参加UX设计课程。世界各地有很多高等教育课程,尽管它们通常需要四年制本科设计课程作为先决条件。

然而,有些课程允许更大的灵活性,例如昆尼皮亚克大学在线用户体验设计研究生课程。还有针对专业人士的用户体验认证计划。在收到证书后,承诺期限和专业水平各不相同。

3。申请UX设计实习。UX设计实习之所以有价值,有几个原因。首先,UX设计实习弥合了教育和现实生活体验之间的鸿沟。通过实习,你可以把在课堂上(或网上)学到的知识运用到工作中,同时从同龄人和同事那里得到有用的反馈。第二,UX设计实习可以让你代表一家真正的公司建立一个设计工作的现场组合。虽然演示工作对展示技能和过程很有价值,但你可以报告实习期间完成的工作的影响和结果。最后,UX设计实习引入了有价值的导师关系。设计导师对发展你的技能、接受建设性的批评和扩大你的人脉至关重要——这三件事可以帮助你找到理想的用户体验设计工作。

要找到UX设计实习,可以从LinkedIn、The Muse、Glassdoor和AngelList等网站开始,也可以在谷歌上搜索。你也可以瞄准这些公司:苹果、谷歌、微软、Reddit、Adobe、亚马逊和Salesforce都提供UX设计实习项目。

4。建立你的用户体验设计组合。一旦你准备好开始申请理想的UX工作,你就需要一份出色的简历和一份华丽的投资组合。使用像Dribble或Behance这样的网站来展示你的工作,或者使用SquareSpace这样的工具创建自己的网站。

在构建你的投资组合网站时,请记住以下提示:

会让它在视觉上令人惊叹。演示就是一切。你的工作应该说明一切。。。别告诉我!你在颜色、排版和布局上的选择都是一个因素。

包括一个“关于”页面。招聘经理和招聘人员想了解你,了解你对设计的看法,了解你的灵感来源,了解你的想法t让你。他们为什么要雇佣你?你能为新的潜在公司和团队增加什么价值?

在你的投资组合网站上有清晰的导航和链接。你能想象你梦想中公司的招聘经理在UX设计师的投资组合网站上很难导航吗?令人尴尬的在导航栏中,包括诸如“公文包”、“关于”、“联系”和“简历”等选项,以避免任何混淆。

解释你的个人用户体验过程。你未来的雇主想知道你的想法。包括让招聘经理了解用户体验研究、头脑风暴、线框、设计和原型制作过程的信息。

创建额外的投资组合以扩展您的网络。使用其他工具在网站上发布你的作品,在这些网站上,设计师和那些希望雇佣设计师的人可以花时间。Behance和Dribble是寻找灵感、人脉和新职业机会的人的投资组合网站。

如果你对这条职业道路感兴趣,我们收集了一些关于UX项目的想法,可以帮助你开始并构建你的投资组合。让我们看一看。

用户体验设计理念你对用户体验设计感兴趣,但不知道从哪里开始?我们为像你一样需要灵感的人整理了一份想法清单。完成这些项目不仅会为你提供宝贵的经验,还将为你的投资组合提供宝贵的补充。让我们来看看其中的一些想法以及与之相关的现实例子。

重新设计您最喜欢的本地餐厅的数字菜单。重新设计餐厅的菜单是预测用户需求的一个很好的练习。为了在信息和图像之间找到正确的平衡,你必须决定读者需要知道和看到什么才能做出明智的决定,以及什么会让他们不知所措。你可以尝试对食物进行分类、描述和评级,等等。下面是潘吉·阿拉法特的饮料菜单。

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为您的烤面包机烤箱绘制更好的界面。这将帮助您练习分析现有产品,并确定在哪些方面可以在功能和设计方面增加价值。最棒的是你不用离开厨房就能完成这个项目!下面的

是设计师莎拉·克布尔斯基的一个例子。

重新设计个人网站的主页。你可以重新设计任何网站的主页,但使用你自己的个人网站或你可以访问分析的网站是理想的。通过这种方式,你可以练习积累和分析用户研究,并利用这些见解来指导你的设计过程。当在2016年重新设计其主页时,用户体验设计师奥斯汀·奈特(Austin Knight)分析了大量数据,发现了三个重要趋势:大量用户从主页转到定价页面、常见问题页面和搜索栏。所有这些趋势都支持这样一个结论,即主页缺少影响其转换的关键信息。你可以在UXPin案例研究中了解更多关于这种重新设计的信息。

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重新设计应用程序中令您感到沮丧的功能。这可以帮助你练习在现有应用程序中重新设计一些功能,而不是从头开始。产品设计师Jo Zhouzheng为Doordash做了这件事。周正对这款广受欢迎的送餐应用的餐厅和菜单浏览体验感到失望,于是重新设计了界面。下面是界面的前后视图。

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设计一个应用程序,用于在初级保健医生或专家处办理入住手续。在UX中,设计任何健康应用程序都将是一个很好的练习。特别关注入住流程将有助于你练习识别和解决用户的痛点。你可以专注于亲自或虚拟入住,就像数字产品设计师Divan Raj在下面做的那样。

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为要设计(或重新设计)的应用程序创建人物角色

创建人物角色是UX设计过程中的一个重要部分。你可以通过为假设的应用程序或现有应用程序创建人物角色来获得一些经验。也许你喜欢一个应用程序或网站,但知道功能或设计可能会更好。在这种情况下,你可以为该产品定义新的人物角色。或者你可以为你想到的产品创建人物角色。”例如,

方道荣(Daosong Fang)为面对面社交网络活动创建了一个移动应用程序原型。为了展示她的主要受众,并帮助潜在利益相关者同情她的目标问题(即网络有多尴尬和耗时),她构建了两个角色。其中一个是技术型Sarah,如下所示。

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绘制选民在地方、州或联邦选举办公室的旅程。这可以帮助你理解用户体验设计如何影响更大的现象,比如投票率低,并锻炼你的分析和批判性思维能力。通过规划从登记到选民手中有选票的路径,你将发现法规、时间限制、缺乏透明度、糟糕的设计选择和其他痛点。

惠特尼·奎森贝里和达娜·奇斯内尔成立了城市设计中心,他们的目标正是:他们想了解人们从选民之旅中跌落的地方,以及如何让他们重新站起来。下面是他们确保选民意向的现场指南之一,这有助于地方官员创建设计良好的选票。

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这些只是一些想法。要获得更多灵感,请访问运球和Awwwards等网站。

UX设计帮助你更好地成长无论你是平面设计师、博客作者、开发人员,还是完全不同领域的人,UX设计都可以帮助你和你的公司成长。快乐的最终用户是成功的关键,没有精心设计的用户体验设计,这是不可能实现的。

随着技术在我们生活中变得越来越普遍,成功的用户体验设计将继续在个人及其设备和应用程序之间创建无缝过渡。UX设计从来都不重要,让它成为一个激动人心的时刻来加入这个领域,并考虑到你自己的生意带来的好处。

编者注:这篇文章最初发表于2018年6月,并已进行了全面更新。

最初发布于2020年9月21日上午7:00:00,更新于2022年1月11日

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